Zamena i povraćaj

Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni Vašom kupovinom, kontaktirajte nas u roku od 3 dana kako bismo pokušali da rešimo problem.

Poručeni proizvod možete vratiti u roku od 7 dana ukoliko za povrat postoje opravdani razlozi. Svi proizvodi se izrađuju ručno, uz puno pažnje i ljubavi, onog trenutka kada ih poručite. Molimo vas da ozbiljno shvatite vreme i trud koji su potrebni da bi vaše cipelice bile izrađene.
U slučaju povrata robe, imajte u vidu da troškovi dostave neće biti nadoknađeni.

Da biste ostvarili pravo na povrat, proizvod mora biti u istom stanju kao kada je preuzet,
da nije nošen i korišćen, da je u originalnom pakovanju sa etiketom. Potrebno je da proizvo vratite sa računom
kao dokazom o kupovini.

Za povraćaj, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese minimobebi@gmail.com,
ili porukom preko IMADE šoping platforme. Ukoliko Vaš povraćaj bude odobren, mi ćemo
Vam poslati instrukcije kako i na koju adresu da pošaljete paket. Proizvodi koji se
pošalju bez prethodnog zahteva za povraćaj, neće biti prihvaćeni.

Za sva pitanja u vezi vraćanja, možete nas kontaktirati putem minimobebi@gmail.com ili porukom preko IMADE šoping platforme.

Svi proizvodi će biti pažljivo upakovani i dostavljeni, od strane lokalnih kurirskih službi.
Uobičajeno vreme isporuke je između 5 i 14 radnih dana - od dana porudžbine.

Ukoliko imate pitanja, uvek nas možete kontaktirati putem minimobebi@gmail.com ili
 porukom preko IMADE šoping platforme.

COVID 19 - NEPREDVIĐENE OKOLNOSTI DOSTAVE 

Kurirske službe se u ovom trenutku suočavaju sa nepredvidivim okolnostima na koje utiče
COVID-19.

Molimo Vas da imate razumevanja, može se dogoditi da porudžbina bude zadržana u
pošti duži period od očekivanog.

Imajte u vidu, da postoji mogućnost da kurirske službe ne postignu da ostvare svaku
dostavu. U tom slučaju, potrebno je dodatnih 2-3 dana van očekivanog roka za
realizovanje isporuke.

IMADE platforma ni Minimo nisu odgovorni ukoliko paket kasni sa isporukom ili je
izgubljen.

Plaćanja

Prihvatamo plaćanje gotovinom po pouzeću ili platnom karticom u trenutku porudžbine.
Napominjemo da IMADE platforma nema uvid u podatke sa Vaše platne kartice. Podaci
su šifrovani prilikom prenosa sredstava. Uslugu sprovođenja online transakcija vrši
kompanija iPay See d.o.o. - prva Institucija elektronskog novca u Srbiji licencirana od
strane Narodne banke Srbije (rešenjem IO NBS br. 78 od 13.10.2016. godine) i upisana
u Registar institucija elektronskog novca pod brojem 600.

Posebni uslovi

Zadržavamo pravo da iz bilo kog razloga ne prihvatimo porudžbinu izvršenu putem
našeg shop-a na IMADE platformi. Možemo ograničiti ili otkazati količinu kupljenih
proizvoda po osobi, adresi ili po porudžbini. Ova ograničenja mogu se primenjivati kod
porudžbina koje su izvršene sa istog korisničkog profila, gde je korišćena ista platna
kartica i/ili na porudžbine koje su na istoj adresi dostave i/ili koriste istu adresu platne
kartice. U slučaju izmena ili otkazivanja porudžbine, pokušaćemo da Vas obavestimo
putem e-mail adrese kao i preko broja telefona navedenog za potrebe izvršenja
porudžbine.

Zadržavamo pravo da ograničimo ili ne odobrimo porudžbine za koje smatramo da su
izvršene od strane preprodavaca ili distributera.

Ukoliko imate pitanja, uvek nas možete kontaktirati putem minimobebi@gmail.com ili
porukom preko IMADE šoping platforme.